Frequently Asked Questions

Bạn vui lòng đọc Các câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ với shop để rút ngắn thời gian cho bạn.

Bạn có thể liên hệ với shop thông qua những cách sau đây

Facebook: https://www.facebook.com/FuFuFuFanpage/

Hoặc bạn có thể sử dụng form liên lạc mà chúng tôi đã chuẩn bị sẵn cho các bạn 🙂

Bọn mình sẽ hồi âm cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể

Đặt hàng

Đặt hàng trên website như thế nào?
Hướng dẫn chi tiết các bước đặt hàng trên trang web Fufufu Shop đã được liệt kê đầy đủ trên trang Hướng dẫn mua hàng
Cách thức trả tiền như thế nào?
Sau khi đã hoàn thành xong các bước đặt hàng, bạn vui lòng chuyển phí sản phẩm vào 1 trong các tài khoản sau: Sau khi chuyển khoản, vui lòng nhắn tin cho shop thông qua Facebook các thông tin liên quan (như mã đơn hàng) ngay sau khi chuyển khoản để chắc chắn đơn hàng của bạn không bị trôi mất. Hoặc trước khi chuyển khoản, vui lòng liên hệ để chúng tôi có thể kiểm soát được đơn hàng của bạn. Sau khi chuyển khoản thành công, chúng tôi sẽ liên lạc với bạn thông qua email mà bạn đã cung cấp trong đơn hàng, hoặc thông qua tin nhắn Facebook nếu bạn đã liên lạc với chúng tôi.
Cách thức giao hàng như thế nào?
Đơn hàng của bạn sẽ được giao trong thời gian sớm nhất có thể. Phí ship hàng bạn sẽ giao trực tiếp cho shipper ( nhân viên bưu điện)  khi nhận hàng. Chú ý: Bạn vui lòng đưa thông tin chính xác và cụ thể để thuận tiện trong việc giao nhận hàng. Vui lòng liên lạc khi phát hiện lỗi từ hệ thống.
Có được hủy đơn hàng hay không?
Không. Trong trường hợp thật sự cần thiết, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua fb ngay lập tức để chúng tôi có thể hủy hàng sớm nhât có thể. Nếu đơn hàng đã được chuyển đi, chúng tôi  buộc phải gửi hàng theo đúng như thời hạn. Nếu đơn hàng chưa được chuyển đi, chúng tôi sẽ hòan 70% số tiền ghi trên hóa đơn.  
Có được đổi trả hàng?
Không. Chúng tôi không nhận đổi trả hàng cho bất kì hóa đơn nào.

Các mặt hàng trong shop

Sản phẩm mà mình muốn mua đã hết hàng
Tùy theo sản phẩm mà bọn mình có thể nhập thêm hàng hoặc không. Bạn hãy Liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.
Sản phẩm mà mình muốn mua không có trên shop
Shop xin thứ lỗi vì không thể đáp ứng nhu cầu của bạn. Bạn hãy Liên hệ với chúng tôi để gợi ý sản phẩm mà bạn muốn mua, bọn mình sẽ xem xét gợi ý của bạn trong thời gian sớm nhất

Pre-order

Pre-order là gì?
Pre-order là đặt hàng trước, nói nôm na, đó là việc đăng ký "mình sẽ mua sản phẩm này" trước khi sản phẩm đó được bày bán.
Các bước đặt hàng pre-order?
Khi đặt hàng pre-order trên Fufufu Shop, các bạn lưu ý hình thức thanh toán duy nhất các bạn có thể sử dụng là chuyển tiền vào tài khoản của chúng mình. Sản phẩm pre-order sẽ được chuyển cho các bạn ngay khi các sản phẩm đó được phát hành và nhập kho. Các bạn có thể xem thêm phần Hướng dẫn đặt hàng để biết thêm chi tiết.
Đơn hàng có sản phẩm pre-order lẫn sản phẩm thường?
Nếu đơn hàng của bạn có sản phẩm pre-order, thì đơn hàng của bạn chỉ được chuyển đi khi tất cả những sản phẩm pre-order đấy được phát hành. Nếu bạn muốn những sản phẩm trong đơn hàng của bạn được gửi đi ngay khi có thể, thì bạn cần phải ghi lại trong phần ghi chú, hoặc làm những đơn hàng riêng.

Send us an email

Fields marked with an * are required